Svariati siti e social media account in Italia stanno illegalmente utilizzando nomi, brand ed informazioni aziendali, sia di Deutsches Reiseburo srl (DER Viaggi) che del Gruppo DERTOUR, di cui la stessa è parte.
Tali attività non sono né operate, né autorizzate dal Gruppo DERTOUR né dalle sue aziende collegate. In particolare, informiamo che la Deutsches Reiseburo srl (DER Viaggi) non effettua vendite di viaggi online e l’unica sede in Italia è situata a Roma.
Al fine di proteggervi, vi raccomandiamo quanto segue:
- Usare massima cautela quando vedete offerte di viaggi che dichiarano di essere collegate a Deutsches Reiseburo srl, DER Viaggi o Gruppo DERTOUR o che rimandino alle nostre partite IVA.
- Utilizzate solamente pagine web, brand e canali di comunicazione ufficiali del Gruppo DERTOUR, quando fate prenotazioni online o richiedete quotazioni.
- Contattare il Gruppo DERTOUR e aziende collegate tramite contatti ufficiali prima di procedere a qualsivoglia pagamento se non siete certi che un’offerta su un canale online sia legittima.
- Non effettuate pagamenti, né cliccate su link sospetti, né comunicare le vostre informazioni personali o bancarie se avete anche il minimo dubbio circa un’offerta o su un canale web o social media.
- Se avete già inviato un pagamento o informazioni finanziarie, contattate immediatamente la vostra banca, o il vostro provider di pagamento o l’ente emittente la vostra carta di credito e fate denuncia alle autorità locali.
Terze parte stanno utilizzando impropriamente le nostre ragioni sociali, i nostri brand e le nostre informazioni aziendali e partite IVA, creando una falsa impressione che tali attività di vendita viaggi siano connesse con le nostre aziende.
I fatti sono già stati denunciati prontamente alle autorità preposte in Italia ed il DERTOUR Group sta lavorando in stretto contatto con i reparti legali e tecnici, supportando le indagini in corso.
Comprendiamo la preoccupazione e lo sconforto causati da questa situazione e ci rammarichiamo profondamente per le ripercussioni subite dalle persone coinvolte. Prendiamo questa situazione con estrema serietà e restiamo impegnati a contribuire a prevenire ulteriori casi.