DERTOUR Reisebüro hat die höchste Beratungsqualität in der Branche. Das belegt die jüngste Studie der Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue im Auftrag der WELT. Die konzerneigenen Filialen der DERTOUR Group wurden als einziges von elf Vertriebssystemen mit dem Siegel „Höchste Beratungsqualität“ ausgezeichnet. Mit einem Customer Advisory Score (CAS) von 66,3 Prozent liegt DERTOUR Reisebüro deutlich über dem Branchenmittelwert von 57,9 Prozent.
Der Reisekonzern DERTOUR baut sein Schulungsprogramm Campus 2025 stark aus und bietet insbesondere mehr LIVE-Erlebnisse an: Die Zahl der Campus LIVE-Plätze wurde um 20% erweitert, so dass in diesem Jahr 1.800 Reiseverkäufer an Live-Events weltweit teilnehmen können. Das Angebot an Roadshows und anderen Austausch-Formaten hat sich mit 100 bundesweiten Terminen um ein Viertel auf 4.800 mögliche Plätze erhöht.
Die DERTOUR Group unterstützt ihre Vertriebspartner bei der Planung und Ausarbeitung von Mietwagen- und Motorradrundreisen. Der Reisekonzern hat dafür ein neues Tool in Travel Compass integriert. Mit dem Tourplaner können Reisebüros Rundreisen nach den individuellen Wünschen ihrer Kunden zusammenstellen.
Die DERTOUR Reisebüros starten mit einem neuen Interior-Design in das Jahr und reagieren damit auf die steigende Bedeutung des Trends „Erlebnisshopping“. Zwei erste Standorte sind bereits im neuen Design umgebaut – weitere 25 Filialen der mehr als 400 DERTOUR Reisebüros in Deutschland sind für 2024 geplant, die weiteren Büros folgen nach und nach.
