Sejour-Implementierung soll DMC-Betrieb optimieren
Die DERTOUR Group startet eine Kooperation mit der SAN Tourism Software Group (SAN TSG), um deren IT-Lösung für Zielgebietsagenturen (Destination Management Companies, DMCs) in den meisten DER DMC-Gesellschaften einzuführen und so die operative Abwicklung in den Destinationen zu verbessern und weitere Geschäftspotentiale zu erschließen.
SAN TSG, ein führendes Unternehmen im Bereich der Tourismus-Technologie, wird als Technologiepartner der DERTOUR DMCs die digitale Evolution in diesem Bereich unterstützen. Für die DERTOUR Group ist dies ist ein wichtiger Schritt hin zum Ziel, Kundenorientierung und digitalen Komfort – zwei wichtige Säulen der Unternehmensstrategie – mit besonderem Fokus auf die Zielgebiete zu verbessern.
Im Mittelpunkt dieser Partnerschaft steht die Implementierung der DMC-Software Sejour. Diese Softwarelösung ist für umfassende End-to-End-Funktionen bekannt und ermöglicht effizientere und kundenfreundlichere Prozesse, z. B. für Ausflüge und Transferservices. Die Software wird von mehr als 600 aktiven Partnern und Tausenden von Benutzern in über 70 Ländern eingesetzt.
Mit der Implementierung von Sejour soll den sich verändernden Anforderungen der DMCs der DERTOUR Group Rechnung getragen und optimale Services in den Destinationen erbracht werden. Dabei liegt ein besonderes Augenmerk auf der Logistik am Zielort, dem Kundenservice und den Schnittstellen zu Kunden und Lieferanten. Die neue Software umfasst Module und Anwendungen für operative und Back-Office-Workflows, die es den verschiedenen DMC-Unternehmen von DERTOUR Group weltweit ermöglichen werden, Prozesse zu automatisieren und zu verschlanken. Dies umfasst u. a. das Reservierungsmanagement, die Transferkoordination und die Ausflugsvermarktung. Darüber hinaus sollen die Datenerfassung verbessert, Finanzprozesse reibungsloser gestaltet und die Zusammenarbeit effizienter gemacht werden. Die Software wird sich nicht nur nahtlos in das bei der DERTOUR Group eingesetzte Buchungs- und Reservierungssystem ATCOM integrieren. Zusätzlich legt sie auch den Grundstein für neue mobile Lösungen in der Zukunft. Eine weitere Chance bietet die Implementierung der Paximum-Plattform, mit der B2B-Kunden mit dynamischen Produkten und Echtzeitdaten versorgt werden können.
Joao Gonzaga, Chief Digital Officer der DERTOUR Group, betonte die Bedeutung der Partnerschaft: „Die Einführung von Sejour ist ein wichtiger Meilenstein in unserer digitalen Transformation. Diese Softwarelösung wird die wichtigsten DMC-Prozesse neu gestalten und die operative Effizienz, Kundenbindung und Wachstumsmöglichkeiten auf ein neues Niveau heben. Wir freuen uns über die Partnerschaft mit SAN. Dies ist ein entscheidender Schritt, um neue Möglichkeiten zu erschließen und unsere Fähigkeiten weiter auszubauen.“
Dr. Klaus-Ulrich Sperl, CEO DMC der DERTOUR Group: „Sejour spielt eine zentrale Rolle bei der Erreichung unserer DMC-Ziele und wir sind der festen Überzeugung, dass diese Integration uns maßgeblich bei der Verbesserung unserer Prozesse helfen wird.“
Erol Türk, Vorstandsvorsitzender von SAN TSG: „Unsere Zusammenarbeit mit DERTOUR Group geht über Sejour hinaus und erstreckt sich auch auf die Technologien von Global Travel Marketplace Paximum, einer Tochtergesellschaft der SAN Tourism Software Group. Wir fühlen uns geehrt, dass die DERTOUR Group uns als Technologiepartner gewählt hat und freuen uns darauf, zur digitalen Transformation des Unternehmens beizutragen.“
Die Umstellung auf Sejour soll in der Wintersaison 2023/2024 unter Leitung des multinationalen Projektteams der DERTOUR Group beginnen. Diese Partnerschaft unterstreicht das Engagement der DERTOUR Group zur digitalen Transformation und Bereitstellung eines benutzerfreundlicheren Erlebnisses für ihre Kunden und Partner.
Medienkontakt
Unternehmenskommunikation
t:+49 69 9588-8000
presse@dertouristik.com
Hintergrund:
Die DERTOUR Group mit Sitz in Köln ist die Reisesparte der REWE Group. Sie zählt zu den führenden Reisekonzernen in Europa. Unter das Dach der DERTOUR Group gehören über 130 Unternehmen. Sie beschäftigt über 9.200 Mitarbeitende in 16 europäischen Ländern. Jährlich verreisen Millionen Gäste mit einem ihrer Reiseveranstalter oder Spezialisten. Zur DERTOUR Group zählen u. a. die Veranstalter DERTOUR, ITS, Meiers Weltreisen, Kuoni, Helvetic Tours, ITS Coop Travel, Billa Reisen, Koning Aap, Apollo, Exim Tours und Fischer, über 2.100 Reisebüros (u. a. DERTOUR, DERPART, Kuoni, Exim, Fischer sowie Franchise- und Kooperationspartner), die Hotelmarken Sentido, Aldiana, ananea, Calimera, COOEE, PrimaSol, Playitas und Sentido sowie das Online-Reiseportal Prijsvrij Vakanties. Auch vor Ort ist die DERTOUR Group für ihre Gäste aktiv: Mit 72 Büros ist das konzerneigene Agenturnetzwerk in 30 Reiseländern präsent. Die Mitarbeiter der Zielgebietsagenturen betreuen die Gäste der DERTOUR Group von der Ankunft bis zum Abflug am Urlaubsort. Weitere Informationen unter www.dertour-group.com.
Die SAN Tourism Software Group wurde 1992 in Marmaris, Muğla, Türkei, gegründet und dann in der Tourismushauptstadt Antalya weiterentwickelt. Als Hersteller von Softwarelösungen im Bereich der Tourismus- und Reisetechnologien werden die speziell für den Tourismussektor entwickelten Produkte von SAN TSG heute in mehr als 70 Ländern aktiv eingesetzt. Durch die Entwicklung zahlreicher Module und neuer Hauptprodukte, insbesondere der Hauptprodukte Sejour (Software für Incoming-Agenturen) und TourVisio (Reiseveranstalter-Software), ist das Unternehmen zu einem Branchenpionier geworden. Neben den Hauptprodukten, die von Tausenden Hotels und Agenturen in der Türkei und im Ausland genutzt werden, sind Abacus als branchenspezifische Buchhaltungssoftware, B2B/B2C-Systeme, Webdienste, Hotel2Sejour, das zwischen Hotels und Agenturen eingesetzt wird, und SANFlight, die XML-Plattform für Flugzeuge, die wichtigsten Produkte für die Branche. Im Jahr 2015 liefert Paximum mit Paximum Global Travel Marketplace die Reiseprodukte vieler Incoming-Reisebüros im Lieferantenkanal und das von globalen B2B-Online-Anbietern zusammengestellte Inventar über verschiedene Wege. Weitere Informationen finden Sie unter www.santsg.com